صفحات من قاعدة المعرفة
يقرأ AI مقالات قاعدة المعرفة التي تختارها ويبني منها قسمًا للمساعدة على موقعك.

المبيعات والعملاء·Zoho Desk
ابنِ صفحة «المساعدة» من مقالاتنا في Zoho Desk عن التركيب.
يقرأ AI مقالات قاعدة المعرفة التي تختارها ويبني منها قسمًا للمساعدة على موقعك.
اطلب من AI إيجاد الأسئلة الأكثر تكرارًا في تذاكرك وكتابة إجابات لها، دون تفاصيل العملاء.
اطلب من AI الرد على تذكرة أو تغيير حالتها. سيعرض بطاقة بالتفاصيل ولن يفعل شيئًا حتى تنقر «تأكيد».
أمثلة تكتبها في المحادثة بعد ربط التطبيق بموقعك.
ابنِ صفحة «المساعدة» من مقالاتنا في Zoho Desk عن التركيب.
ما المواضيع التي وصلت فيها أكثر تذاكر Zoho Desk هذا الشهر؟ اكتب أسئلة شائعة عنها.
رد على أحدث تذكرة في Zoho Desk بأن ساعات الدعم من 9 إلى 17 في أيام العمل.
الخطوة ١
في Studio، افتح «التكاملات» في الموقع الذي تريد استخدام Zoho Desk فيه، وابحث عنه في تبويب «تصفّح».
الخطوة ٢
انقر «ربط»، وسجّل الدخول إلى حسابك في Zoho Desk في النافذة التي تُفتح، ثم وافق على منح الوصول. ينطبق الربط على هذا الموقع فقط.
الخطوة ٣
في المحادثة، قل ما تحتاج إليه من Zoho Desk. يقرأ AI ما يلزمه ويطلب تأكيدك قبل أي إجراء داخل التطبيق.
يقرأ AI بياناتك مباشرة عندما يحتاج إليها، لكن أي إجراء يرسل شيئًا أو يغيّره أو يحذفه في التطبيق ينتظر حتى تؤكده في المحادثة. تبقى بياناتك خاصة ولا تظهر على موقعك أبدًا إلا إذا طلبت ذلك.
يحفظ Zoho الحسابات في مراكز بيانات منفصلة (مثل .com أو .eu)، لذلك تسأل شاشة الربط أيها يحتفظ بحسابك. انظر إلى عنوان Zoho Desk لديك.
لا. يقرأ AI التذاكر فقط ليعرف الأسئلة. أسماء العملاء ورسائلهم لا تُوضع على الموقع أبدًا.
ليس تلقائيًا. بعد أي تغيير في Zoho Desk، اطلب من AI تحديث الصفحة وانشر من جديد.
نظام CRM لجهات اتصالك وصفقاتك والتسويق عبر البريد الإلكتروني وخدمة العملاء.
اكتشف ما يقدّمهHubSpotنظام CRM قابل للتخصيص لعلاقاتك وسير عمل فريقك. اربطه ليعمل الذكاء الاصطناعي على سجلاتك.
اكتشف ما يقدّمهAttioبرامج للمنظمات غير الربحية لجمع التبرعات والتواصل مع المتبرعين. اربطه ليعمل الذكاء الاصطناعي على بيانات المتبرعين.
اكتشف ما يقدّمهBlackbaudصف نشاطك، واحصل على موقع حقيقي خلال دقائق، واربط التطبيقات التي تستخدمها كل يوم.
أنشئ موقعك مجانًا