Ein Hilfe-Center aus Confluence
Die AI liest die Seiten eines Confluence-Bereichs und baut daraus Anleitungen und Hilfeartikel für deine Kunden.
ProduktivitätConfluence
Das Wissen deines Teams, veröffentlicht als Hilfeseiten
Anleitungen, Abläufe und Antworten für Kunden stehen oft in Confluence. Verbinde es, und die AI macht daraus klare Seiten für die Besucher deiner Website.
Was du damit machen kannst
FAQs aus deiner Dokumentation
Aus Seiten mit Kundenantworten zieht die AI die häufigsten Fragen heraus und stellt sie auf deine Website.
Confluence-Seiten nach Bestätigung
Bitte die AI, in Confluence eine Seite anzulegen oder zu aktualisieren, etwa mit deinen Website-Texten. Das passiert erst nach deiner Bestätigung.
Was du die AI fragen kannst
Beispiele, die du in den Chat schreibst, sobald die App mit deiner Website verbunden ist.
Bau die Seite Hilfe aus dem Bereich Support in Confluence.
Mach die FAQ aus der Seite Kundenantworten in Confluence.
Leg in Confluence eine Seite mit den neuen Website-Texten an, damit das Team sie prüft.
So verbindest du sie
- 1
Schritt 1
Integrationen öffnen
Öffne in Studio die Integrationen der Website, in der du Confluence nutzen willst, und such die App im Tab Durchsuchen.
- 2
Schritt 2
Auf Verbinden klicken
Klick auf Verbinden, melde dich im neuen Fenster bei Confluence an und erlaube den Zugriff. Die Verbindung gilt nur für diese Website.
- 3
Schritt 3
Frag die AI
Sag im Chat, was du aus Confluence brauchst. Die AI liest, was sie braucht, und bittet dich vor jeder Aktion in der App um deine Bestätigung.
Du behältst die Kontrolle
Die AI liest deine Daten direkt, wenn sie sie braucht, aber alles, was in der App etwas sendet, ändert oder löscht, wartet, bis du es im Chat bestätigst. Deine Daten bleiben privat und erscheinen nie auf deiner Website, außer du bittest darum.
Häufige Fragen
Was muss ich beim Verbinden von Confluence angeben?
Neben der Anmeldung fragt der Verbindungsbildschirm nach einem zusätzlichen Feld: der Adresse deiner Atlassian-Site, also dem Teil vor .atlassian.net.
Landet interne Dokumentation auf meiner Website?
Nein. Die AI liest die Seiten, die sie für deine Anfrage braucht, und auf die Website kommt nur, worum du bittest.
Wenn ich die Seite in Confluence aktualisiere, ändert sich dann auch meine Website?
Nein. Die AI kopiert die Inhalte, wenn du darum bittest. Bitte die AI nach einer Änderung, die Seite zu aktualisieren, und veröffentliche erneut.
Weitere Integrationen
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