# Gorgias + Uebfaqe: aus Support-Tickets bessere Seiten

> Verbinde Gorgias mit deinem Shop und die AI liest deine Tickets für FAQ-, Versand- und Rückgabeseiten. Auf Tickets antwortet sie erst nach deiner Bestätigung.

- Kanonische URL: https://uebfaqe.ai/de/integrationen/gorgias
- Abschnitt: Integrationen
- Sprache: de
- Herausgeber: Uebfaqe (https://uebfaqe.ai)

## Zusammenfassung

Deine Tickets zeigen, was Kunden immer wieder fragen. Verbinde Gorgias und die AI macht aus diesen Fragen klare FAQ-, Versand- und Rückgabeseiten auf deiner Shop-Website.

## Kernfakten

- FAQ aus echten Tickets: Die AI liest deine letzten Tickets, findet die häufigsten Fragen und schreibt eine FAQ-Seite, die sie beantwortet.
- Klarere Richtlinienseiten: Bitte die AI zu prüfen, welche Fragen zu Versand oder Rückgabe sich wiederholen, und diese Seiten so umzuschreiben, dass sie sie gleich beantworten.
- Antworten nach Bestätigung: Bitte die AI, eine Antwort auf ein Ticket zu entwerfen oder eine Notiz hinzuzufügen. Sie zeigt eine Karte mit dem ganzen Text und sendet nichts, bevor du auf Bestätigen klickst.

Gorgias mit Uebfaqe: antworte, bevor Fragen zu Tickets werden

## Was du die AI fragen kannst

Beispiele, die du in den Chat schreibst, sobald die App mit deiner Website verbunden ist.

- Lies meine Gorgias-Tickets vom letzten Monat und schreib eine FAQ-Seite mit den häufigsten Fragen.
- Welche Versandfragen kommen in Gorgias am häufigsten vor? Aktualisiere die Seite Versand, damit sie sie beantwortet.
- Antworte auf das neueste Gorgias-Ticket zu einer verspäteten Bestellung mit unseren neuen Lieferzeiten.

## So verbindest du sie

1. **Integrationen öffnen**: Öffne in Studio die Integrationen der Website, in der du Gorgias nutzen willst, und such die App im Tab Durchsuchen.
2. **Auf Verbinden klicken**: Klick auf Verbinden, melde dich im neuen Fenster bei Gorgias an und erlaube den Zugriff. Die Verbindung gilt nur für diese Website.
3. **Frag die AI**: Sag im Chat, was du aus Gorgias brauchst. Die AI liest, was sie braucht, und bittet dich vor jeder Aktion in der App um deine Bestätigung.

## Du behältst die Kontrolle

Die AI liest deine Daten direkt, wenn sie sie braucht, aber alles, was in der App etwas sendet, ändert oder löscht, wartet, bis du es im Chat bestätigst. Deine Daten bleiben privat und erscheinen nie auf deiner Website, außer du bittest darum.

## Häufige Fragen

### Warum fragt der Verbindungsbildschirm nach meiner Gorgias-Domain?

Jedes Gorgias-Konto hat seine eigene Adresse, darum fragt der Verbindungsbildschirm nach der Subdomain deines Kontos. Du findest sie in der Adresse deines Gorgias-Helpdesks.

### Erscheinen Namen oder E-Mails von Kunden auf meiner Website?

Nein. Die AI liest Tickets nur, um die Fragen zu kennen. Kundendaten kommen nie auf die Website.

### Aktualisiert sich meine FAQ, wenn neue Tickets kommen?

Nein. Die AI schreibt die Seite, wenn du darum bittest, und die veröffentlichte Website bleibt von Gorgias getrennt. Bitte sie, neue Tickets durchzugehen, und veröffentliche erneut, wann du willst.

## Weitere Integrationen

- [Intercom](https://uebfaqe.ai/de/integrationen/intercom): Live-Chat und Messaging, um deine Kunden zu betreuen und zu binden. Verbinde die App, damit die KI mit deinen Unterhaltungen arbeitet.
- [Salesforce](https://uebfaqe.ai/de/integrationen/salesforce): Ein CRM für Vertrieb, Service, Marketing und Analysen. Verbinde die App, damit die KI mit deinen Accounts und Leads arbeitet.
- [Zendesk](https://uebfaqe.ai/de/integrationen/zendesk): Kundensupport mit Tickets, Live-Chat und Wissensdatenbank. Verbinde die App, damit die KI mit deinen Tickets arbeitet.

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Quelle: https://uebfaqe.ai/de/integrationen/gorgias