# Intercom + Uebfaqe: von Kundengesprächen zu deiner Website

> Verbinde Intercom mit deiner Website und die AI liest Gespräche und Hilfeartikel für klare Hilfeseiten. Kunden antwortet sie erst nach deiner Bestätigung.

- Kanonische URL: https://uebfaqe.ai/de/integrationen/intercom
- Abschnitt: Integrationen
- Sprache: de
- Herausgeber: Uebfaqe (https://uebfaqe.ai)

## Zusammenfassung

Dein Intercom-Postfach ist voller echter Fragen. Verbinde es und die AI nutzt diese Gespräche und deine Hilfeartikel für Seiten, die sie beantworten.

## Kernfakten

- Hilfeseiten aus deinen Artikeln: Die AI liest die Artikel aus dem Hilfecenter, die du in Intercom auswählst, und baut daraus einen Hilfe- oder FAQ-Bereich auf deiner Website.
- Häufige Fragen, für dich gefunden: Frag die AI, welche Themen in deinen Gesprächen am häufigsten vorkommen, und sie schreibt klare Antworten für deine Seiten, ohne Kundendetails.
- Antworten nach Bestätigung: Bitte die AI, auf ein Gespräch zu antworten oder eine Notiz hinzuzufügen. Du liest den Text auf einer Karte im Chat, und nichts wird gesendet, bevor du auf Bestätigen klickst.

Intercom mit Uebfaqe: Kundenfragen, auf deiner Website beantwortet

## Was du die AI fragen kannst

Beispiele, die du in den Chat schreibst, sobald die App mit deiner Website verbunden ist.

- Bau eine Seite Hilfe aus unseren Intercom-Artikeln zu Bestellungen und Rückgaben.
- Wonach haben Kunden in Intercom diesen Monat am häufigsten gefragt? Füg die Antworten der FAQ hinzu.
- Antworte auf das neueste Intercom-Gespräch zu den Öffnungszeiten: Samstags haben wir bis 20 Uhr geöffnet.

## So verbindest du sie

1. **Integrationen öffnen**: Öffne in Studio die Integrationen der Website, in der du Intercom nutzen willst, und such die App im Tab Durchsuchen.
2. **Auf Verbinden klicken**: Klick auf Verbinden, melde dich im neuen Fenster bei Intercom an und erlaube den Zugriff. Die Verbindung gilt nur für diese Website.
3. **Frag die AI**: Sag im Chat, was du aus Intercom brauchst. Die AI liest, was sie braucht, und bittet dich vor jeder Aktion in der App um deine Bestätigung.

## Du behältst die Kontrolle

Die AI liest deine Daten direkt, wenn sie sie braucht, aber alles, was in der App etwas sendet, ändert oder löscht, wartet, bis du es im Chat bestätigst. Deine Daten bleiben privat und erscheinen nie auf deiner Website, außer du bittest darum.

## Häufige Fragen

### Kann die AI meinen Kunden von sich aus schreiben?

Nein. Jede Antwort oder Nachricht wird nur vorbereitet, wenn du darum bittest, erscheint als Karte im Chat und wird gesendet, nachdem du auf Bestätigen klickst.

### Aktualisiert sich meine Hilfeseite, wenn ich einen Artikel in Intercom ändere?

Nicht von selbst. Die AI kopiert den Inhalt, wenn du darum bittest. Bitte die AI nach einer Änderung, die Seite zu aktualisieren, und veröffentliche erneut.

### Erscheinen Kundengespräche auf meiner Website?

Nein. Die AI liest Gespräche nur, um dir zu helfen. Namen, E-Mails und Nachrichten kommen nie auf die Website.

## Weitere Integrationen

- [Salesforce](https://uebfaqe.ai/de/integrationen/salesforce): Ein CRM für Vertrieb, Service, Marketing und Analysen. Verbinde die App, damit die KI mit deinen Accounts und Leads arbeitet.
- [Zendesk](https://uebfaqe.ai/de/integrationen/zendesk): Kundensupport mit Tickets, Live-Chat und Wissensdatenbank. Verbinde die App, damit die KI mit deinen Tickets arbeitet.
- [Zoho](https://uebfaqe.ai/de/integrationen/zoho): Eine Suite von Business-Apps, darunter CRM und E-Mail-Marketing. Verbinde die App, damit die KI mit deinen Datensätzen arbeitet.

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Quelle: https://uebfaqe.ai/de/integrationen/intercom