# Boîte de réception pour ton site, tous tes sites réunis

> Lis et réponds aux e-mails reçus par tes sites, vois tout ce qu'ils envoient et garde spam et corbeille sous contrôle, dans une seule boîte avec les non lus.

- URL canonique: https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/boite-de-reception
- Section: Les fonctionnalités une par une
- Langue: fr
- Éditeur: Uebfaqe (https://uebfaqe.ai)

## Résumé

Le courrier envoyé aux adresses de tes sites arrive dans une vraie boîte de réception. Réponds depuis l'adresse du site, écris de nouveaux e-mails et suis chaque envoi, pour un site ou pour tous.

## Faits clés

- Tous les sites ou un seul: La page E-mails regroupe le courrier de chaque site avec le nombre de non lus, et chaque site a aussi sa propre boîte sous E-mail dans le Studio.
- Spam et expéditeurs bloqués: Les e-mails suspects sont rangés automatiquement dans Spam. Bloque un expéditeur et ses nouveaux e-mails vont directement dans la Corbeille.
- Reçus et envoyés côte à côte: Filtre par Tous, Reçus ou Envoyés pour voir les conversations à côté des e-mails envoyés par les fonctions du site, chacun avec son statut de livraison.

Une boîte de réception pour les e-mails de tous tes sites

## Comment ça marche

1. **Ouvre la page E-mails**: Choisis E-mails dans le menu latéral pour voir tous tes sites, ou ouvre E-mail dans le Studio pour un seul site.
2. **Lis et réponds**: Ouvre une conversation et écris ta réponse sous Répondre. Elle part de l'adresse du site où l'e-mail est arrivé.
3. **Écris un nouvel e-mail**: Clique sur Écrire un e-mail, ajoute les destinataires, tape un objet et un message ou choisis un modèle sous Utiliser un modèle, puis envoie.

## Questions fréquentes

### Puis-je répondre à mes clients depuis l'adresse e-mail de mon site ?

Oui. Ouvre la conversation et utilise Répondre. La réponse part de l'adresse où l'e-mail est arrivé, donc ton client voit ton activité et non une boîte personnelle.

### Où arrivent les e-mails de mon formulaire de contact ?

Quand une fonction de formulaire t'écrit, le message arrive sur l'e-mail de ton compte, et chaque envoi est listé sous Envoyés dans la boîte avec son statut. Les réponses des clients arrivent dans la boîte du site.

### Y a-t-il une limite d'e-mails reçus ?

Avec l'offre gratuite Starto, un site a une limite de réception par mois. Les e-mails arrivés au-delà sont gardés mais verrouillés jusqu'au passage du site en Premium ou au mois suivant. Premium n'a aucune limite de réception.

## Fonctionnalités liées

- [Une adresse e-mail par site](https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/adresse-email-du-site): Chaque site reçoit une adresse e-mail à son nom, que tu peux changer quelques fois, sans aucun service externe.
- [Statistiques des e-mails](https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/statistiques-email): Vois combien d'e-mails ont été envoyés, remis, ouverts ou renvoyés, pour chaque site.
- [E-mails automatiques](https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/emails-automatiques): Les fonctions et les tâches planifiées envoient des e-mails toutes seules, comme une alerte pour toi à chaque nouvelle commande ou une confirmation au client.

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Source: https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/boite-de-reception