# Statistiques e-mail : taux de remise, d'ouverture et de clic

> Suis combien d'e-mails ton site a envoyés, remis, ouverts, cliqués ou rejetés, avec des taux, un graphique dans le temps et l'historique de chaque envoi.

- URL canonique: https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/statistiques-email
- Section: Les fonctionnalités une par une
- Langue: fr
- Éditeur: Uebfaqe (https://uebfaqe.ai)

## Résumé

L'onglet Statistiques transforme les e-mails de ton site en chiffres clairs : envois, taux de remise, d'ouverture et de clic, et rejets, de la dernière heure à toute la période.

## Faits clés

- Les taux en un coup d'œil: Les cartes montrent les e-mails envoyés et les taux de remise, d'ouverture et de clic, plus les rejets avec leur part des envois et les échecs avec les plaintes pour spam.
- L'historique de chaque envoi: Ouvre un e-mail envoyé pour voir quand il a été remis, ouvert et cliqué pour la première fois, combien d'ouvertures et de clics il a eus, et toute erreur.
- Un suivi que tu contrôles: Active ou désactive Suivre les ouvertures et Suivre les clics dans Paramètres, selon ce que tu veux mesurer pour ton site.

Vois ce que devient chaque e-mail envoyé par ton site

## Comment ça marche

1. **Ouvre Statistiques**: Dans E-mail, ouvre l'onglet Statistiques du site que tu veux vérifier.
2. **Choisis une période**: Choisis Heure, Aujourd'hui, Semaine, Mois, Année ou Tout, et passe le graphique entre aire, ligne et barres.
3. **Regarde e-mail par e-mail**: Filtre la boîte sur Envoyés et ouvre un e-mail pour voir ses destinataires et tout son historique de livraison.

## Questions fréquentes

### Que signifie le taux de rejet d'un e-mail ?

Le taux de rejet est la part des envois qui n'ont pas pu être remis, par exemple parce que l'adresse n'existe pas. S'il monte, les adresses que tu collectes doivent être vérifiées, car beaucoup de rejets nuisent à la façon dont les messageries traitent ton courrier.

### Comment sont comptées les ouvertures et les clics ?

Une ouverture est comptée quand l'e-mail charge une minuscule image de suivi, et un clic quand quelqu'un suit un lien suivi. Certaines messageries chargent ou bloquent les images d'elles-mêmes, donc vois les ouvertures comme une estimation et les clics comme le signal le plus fiable.

### Pourquoi un e-mail a échoué ou reçu une plainte pour spam ?

Échoué veut dire que l'e-mail n'a pas pu partir, et une plainte pour spam veut dire que le destinataire l'a signalé. Chaque envoi a un historique avec l'erreur, et les e-mails marketing ont un lien de désinscription pour qu'on parte au lieu de se plaindre.

## Fonctionnalités liées

- [Boîte de réception](https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/boite-de-reception): Les e-mails envoyés et reçus de tous tes sites au même endroit, avec réponses, nouveaux messages, spam et corbeille.
- [Le trafic](https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/statistiques-du-site): Vois qui est en ligne maintenant, combien de visiteurs tu as eus, quelles pages sont les plus lues et de quel pays ils viennent.
- [E-mails automatiques](https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/emails-automatiques): Les fonctions et les tâches planifiées envoient des e-mails toutes seules, comme une alerte pour toi à chaque nouvelle commande ou une confirmation au client.

---

Source: https://uebfaqe.ai/fr/fonctionnalites/statistiques-email