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ProductivitéConfluence

Le savoir de ton équipe, publié en pages d'aide

Guides, procédures et réponses aux clients sont souvent rédigés dans Confluence. Connecte-le et l'AI en fait des pages claires pour les visiteurs de ton site.
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Ce que tu peux faire

Un centre d'aide depuis Confluence

L'AI lit les pages d'un espace Confluence et en tire des guides et des articles d'aide pour tes clients.

Une FAQ tirée de ta documentation

À partir des pages de réponses aux clients, l'AI extrait les questions les plus fréquentes et les met sur ton site.

Pages Confluence après confirmation

Demande à l'AI de créer ou de mettre à jour une page dans Confluence, par exemple avec les textes de ton site. Ça se fait seulement après ta confirmation.

Ce que tu peux demander à l'AI

Des exemples à écrire dans le chat une fois l'application connectée à ton site.

  • Construis la page Aide à partir de l'espace Support dans Confluence.

  • Fais la FAQ à partir de la page Réponses aux clients dans Confluence.

  • Crée une page dans Confluence avec les nouveaux textes du site pour que l'équipe les relise.

Comment la connecter

  1. 1

    Étape 1

    Ouvre Intégrations

    Dans Studio, ouvre Intégrations dans le site où tu veux utiliser Confluence et trouve l'application dans l'onglet Parcourir.

  2. 2

    Étape 2

    Clique sur Connecter

    Clique sur Connecter, connecte-toi à ton compte Confluence dans la fenêtre qui s'ouvre et autorise l'accès. La connexion ne vaut que pour ce site.

  3. 3

    Étape 3

    Demande à l'AI

    Dans le chat, dis ce dont tu as besoin dans Confluence. L'AI lit ce qu'il lui faut et te demande de confirmer avant toute action dans l'application.

Tu gardes le contrôle

L'AI lit tes données directement quand elle en a besoin, mais tout ce qui envoie, modifie ou supprime quelque chose dans l'application attend que tu le confirmes dans le chat. Tes données restent privées et n'apparaissent jamais sur ton site, sauf si tu le demandes.

Questions fréquentes

Que dois-je saisir pour connecter Confluence ?

En plus de la connexion à ton compte, l'écran demande un champ supplémentaire : l'adresse de ton site Atlassian, la partie avant .atlassian.net.

La documentation interne se retrouve-t-elle sur mon site ?

Non. L'AI lit les pages nécessaires à ta demande, et seul ce que tu demandes va sur ton site.

Si je mets à jour la page dans Confluence, mon site change-t-il aussi ?

Non. L'AI copie le contenu quand tu le demandes. Après un changement, demande à l'AI de rafraîchir la page et publie à nouveau.

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