Ventes et clientsIntercom

Intercom avec Uebfaqe : les questions de tes clients, résolues sur ton site

Ta boîte Intercom est pleine de vraies questions. Connecte-la et l'AI utilise ces conversations et tes articles d'aide pour créer des pages qui y répondent.

Crée ton site gratuitement Intégrations

Ce que tu peux faire

Des pages d'aide depuis tes articles

L'AI lit les articles du centre d'aide que tu choisis dans Intercom et en fait une section aide ou FAQ sur ton site.

Les questions fréquentes, trouvées pour toi

Demande à l'AI quels sujets reviennent le plus dans tes conversations et elle écrit des réponses claires pour tes pages, sans détails sur les clients.

Réponses après confirmation

Demande à l'AI de répondre à une conversation ou d'ajouter une note. Tu lis le texte sur une carte dans le chat, et rien ne part avant que tu cliques sur Confirmer.

Ce que tu peux demander à l'AI

Des exemples à écrire dans le chat une fois l'application connectée à ton site.

Crée une page Aide à partir de nos articles Intercom sur les commandes et les retours.
Sur quoi les clients ont-ils le plus posé de questions dans Intercom ce mois-ci ? Ajoute les réponses à la FAQ.
Réponds à la dernière conversation Intercom sur les horaires : le samedi, nous sommes ouverts jusqu'à 20 h.

Comment la connecter

1
Étape 1
Ouvre Intégrations
Dans Studio, ouvre Intégrations dans le site où tu veux utiliser Intercom et trouve l'application dans l'onglet Parcourir.
2
Étape 2
Clique sur Connecter
Clique sur Connecter, connecte-toi à ton compte Intercom dans la fenêtre qui s'ouvre et autorise l'accès. La connexion ne vaut que pour ce site.
3
Étape 3
Demande à l'AI
Dans le chat, dis ce dont tu as besoin dans Intercom. L'AI lit ce qu'il lui faut et te demande de confirmer avant toute action dans l'application.

Tu gardes le contrôle

L'AI lit tes données directement quand elle en a besoin, mais tout ce qui envoie, modifie ou supprime quelque chose dans l'application attend que tu le confirmes dans le chat. Tes données restent privées et n'apparaissent jamais sur ton site, sauf si tu le demandes.

Questions fréquentes

L'AI peut-elle écrire à mes clients toute seule ?

Non. Chaque réponse ou message est préparé seulement quand tu le demandes, apparaît sur une carte dans le chat et part après que tu cliques sur Confirmer.

Ma page d'aide se met-elle à jour quand je modifie un article dans Intercom ?

Pas toute seule. L'AI copie le contenu quand tu le demandes. Après avoir modifié un article, demande à l'AI de mettre à jour la page et publie à nouveau.