Outils de développementPagerDuty

Tes incidents, expliqués clairement à tes clients

Quand quelque chose tombe en panne, les clients veulent savoir ce qui s'est passé. Connecte PagerDuty et l'AI t'aide à écrire des avis et des résumés à partir des vrais incidents.

Crée ton site gratuitement Intégrations

Ce que tu peux faire

Un aperçu des incidents

Demande quels incidents sont ouverts ou ce qui s'est passé la semaine dernière et l'AI te répond depuis PagerDuty.

Avis et résumés sur ton site

L'AI écrit une page d'avis ou un résumé après incident à partir de ses données, quand tu le demandes.

Actions après confirmation

Demande à l'AI de prendre en charge, résoudre ou ouvrir un incident. Il apparaît sous forme de carte dans le chat et ne se fait qu'après ta confirmation.

Ce que tu peux demander à l'AI

Des exemples à écrire dans le chat une fois l'application connectée à ton site.

Quels incidents sont encore ouverts dans PagerDuty ?
Écris sur la page Avis un résumé de la panne d'hier pour les clients.
Prends en charge le dernier incident du service Paiements.

Comment la connecter

1
Étape 1
Ouvre Intégrations
Dans Studio, ouvre Intégrations dans le site où tu veux utiliser PagerDuty et trouve l'application dans l'onglet Parcourir.
2
Étape 2
Clique sur Connecter
Clique sur Connecter, connecte-toi à ton compte PagerDuty dans la fenêtre qui s'ouvre et autorise l'accès. La connexion ne vaut que pour ce site.
3
Étape 3
Demande à l'AI
Dans le chat, dis ce dont tu as besoin dans PagerDuty. L'AI lit ce qu'il lui faut et te demande de confirmer avant toute action dans l'application.

Tu gardes le contrôle

L'AI lit tes données directement quand elle en a besoin, mais tout ce qui envoie, modifie ou supprime quelque chose dans l'application attend que tu le confirmes dans le chat. Tes données restent privées et n'apparaissent jamais sur ton site, sauf si tu le demandes.

Questions fréquentes

Est-ce que ça peut être une page de statut qui se met à jour toute seule ?

Non. L'AI copie les données quand tu le demandes, donc la page ne change pas toute seule. Après un incident, demande à l'AI de la mettre à jour et publie.

Les détails internes apparaissent-ils sur mon site ?

Non. Seul le texte que tu demandes à l'AI d'écrire va sur ton site. Les détails techniques restent dans PagerDuty.

L'AI peut-elle résoudre des incidents sans me demander ?

Non. Chaque prise en charge, résolution ou nouvel incident apparaît sous forme de carte dans le chat et ne se fait que quand tu cliques sur Confirmer.