A do të shfaqen biletat e klientëve në uebfaqe?

Jo. AI i lexon biletat vetëm për të mësuar pyetjet. Emrat dhe mesazhet e klientëve nuk dalin kurrë në uebfaqe.

A përditësohen faqet e ndihmës kur ndryshoj një artikull?

Jo vetë. Pas një ndryshimi në Zoho Desk, kërko nga AI ta përditësojë faqen dhe publikoje sërish.

Shitjet dhe klientëtZoho Desk

Zoho Desk me Uebfaqe: përgjigje në uebfaqe, më pak bileta

Zoho Desk tregon çfarë pyesin klientët pa pushim. Lidhe dhe AI i kthen këto pyetje dhe bazën e njohurive në faqe të qarta mbështetjeje.

Krijo uebfaqen falas Integrimet

Çfarë mund të bësh

Faqe nga baza e njohurive
AI lexon artikujt e bazës së njohurive që zgjedh ti dhe ndërton prej tyre një seksion ndihme në uebfaqe.
Pyetje të shpeshta nga biletat
Kërko nga AI të gjejë pyetjet që përsëriten më shumë në bileta dhe t’u shkruajë përgjigje, pa detaje klientësh.
Përgjigje pasi konfirmon
Kërko nga AI t’i përgjigjet një bilete ose t’i ndryshojë statusin. Të shfaq një kartë me detajet dhe nuk bën asgjë pa klikuar Konfirmo.

Çfarë mund t’i shkruash AI

Shembuj që i shkruan në bisedë pasi ta lidhësh aplikacionin me uebfaqen.

Ndërto një faqe Ndihmë nga artikujt tanë në Zoho Desk për instalimin.
Cilat tema patën më shumë bileta në Zoho Desk këtë muaj? Shkruaj pyetje të shpeshta për to.
Përgjigju biletës më të re në Zoho Desk se orari i mbështetjes është 9 deri 17 në ditët e punës.

Si ta lidhësh

1
Hapi 1
Hap Integrimet
Në Studio, hap Integrimet te uebfaqja ku do ta përdorësh Zoho Desk dhe gjeje te skeda Shfleto.
2
Hapi 2
Kliko Lidh
Kliko Lidh, hyr në llogarinë tënde të Zoho Desk në dritaren që hapet dhe mirato qasjen. Lidhja vlen vetëm për këtë uebfaqe.
3
Hapi 3
Kërko nga AI
Në bisedë thuaj çfarë të duhet nga Zoho Desk. AI lexon atë që i nevojitet dhe të kërkon konfirmim para çdo veprimi në aplikacion.

Ti vendos gjithmonë

AI i lexon të dhënat direkt kur i duhen, por çdo gjë që dërgon, ndryshon ose fshin diçka në aplikacion pret derisa ta konfirmosh në bisedë. Të dhënat e tua mbeten private dhe nuk dalin në uebfaqe, përveç kur e kërkon ti.