# Gorgias + Uebfaqe: из обращений в поддержку в страницы

> Подключи Gorgias к сайту магазина, и AI прочитает обращения, чтобы написать страницы FAQ, доставки и возврата. Отвечает на обращения только после подтверждения.

- Канонический URL: https://uebfaqe.ai/ru/integratsii/gorgias
- Раздел: Интеграции
- Язык: ru
- Издатель: Uebfaqe (https://uebfaqe.ai)

## Краткое содержание

Обращения показывают, о чём покупатели спрашивают снова и снова. Подключи Gorgias, и AI превратит эти вопросы в понятные страницы FAQ, доставки и возврата на сайте магазина.

## Ключевые факты

- FAQ из реальных обращений: AI читает последние обращения, находит самые частые вопросы и пишет страницу FAQ, которая на них отвечает.
- Более понятные правила: Попроси AI проверить, какие вопросы о доставке или возврате повторяются, и переписать эти страницы так, чтобы они отвечали на них сразу.
- Ответы после подтверждения: Попроси AI подготовить ответ на обращение или добавить заметку. Он покажет карточку с полным текстом и ничего не отправит, пока ты не нажмёшь «Подтвердить».

Gorgias и Uebfaqe: отвечай раньше, чем вопросы станут обращениями

## О чём можно попросить AI

Примеры, которые можно написать в чате, когда приложение подключено к сайту.

- Прочитай мои обращения в Gorgias за последний месяц и напиши страницу FAQ с самыми частыми вопросами.
- Какие вопросы о доставке чаще всего встречаются в Gorgias? Обнови страницу «Доставка», чтобы она на них отвечала.
- Ответь на последнее обращение в Gorgias о задержанном заказе, указав наши новые сроки доставки.

## Как подключить

1. **Открой «Интеграции»**: В Studio открой раздел «Интеграции» того сайта, где хочешь использовать Gorgias, и найди его на вкладке «Каталог».
2. **Нажми «Подключить»**: Нажми «Подключить», войди в свой аккаунт Gorgias в открывшемся окне и разреши доступ. Подключение действует только для этого сайта.
3. **Попроси AI**: Напиши в чате, что тебе нужно из Gorgias. AI прочитает нужное и попросит подтверждения перед любым действием в приложении.

## Всё под твоим контролем

AI читает твои данные напрямую, когда они нужны, но всё, что отправляет, меняет или удаляет что-то в приложении, ждёт, пока ты подтвердишь это в чате. Твои данные остаются приватными и не появляются на сайте, если ты сам об этом не попросишь.

## Частые вопросы

### Почему экран подключения просит мой домен Gorgias?

У каждого аккаунта Gorgias свой адрес, поэтому экран подключения просит поддомен твоего аккаунта. Его можно найти в адресе твоего хелпдеска Gorgias.

### Появятся ли имена или email клиентов на моём сайте?

Нет. AI читает обращения только чтобы узнать вопросы. Данные клиентов никогда не попадают на сайт.

### Обновится ли FAQ, когда придут новые обращения?

Нет. AI пишет страницу, когда ты просишь, и опубликованный сайт остаётся отдельно от Gorgias. Попроси его разобрать новые обращения и опубликуй снова, когда захочешь.

## Другие интеграции

- [Intercom](https://uebfaqe.ai/ru/integratsii/intercom): Онлайн-чат и сообщения для поддержки и вовлечения клиентов. Подключи, и ИИ сможет работать с твоими диалогами.
- [Salesforce](https://uebfaqe.ai/ru/integratsii/salesforce): CRM для продаж, сервиса, маркетинга и аналитики. Подключи, и ИИ сможет работать с твоими аккаунтами и лидами.
- [Zendesk](https://uebfaqe.ai/ru/integratsii/zendesk): Поддержка клиентов с тикетами, онлайн-чатом и базой знаний. Подключи, и ИИ сможет работать с твоими тикетами.

---

Источник: https://uebfaqe.ai/ru/integratsii/gorgias