Satış ve müşterilerZendesk

Uebfaqe ile Zendesk: ziyaretçilerin kendi bulduğu yanıtlar

Taleplerin ve yardım merkezin müşterilerin ihtiyaç duyduğu yanıtları zaten içeriyor. Zendesk'i bağla, AI onları sitene net destek sayfaları olarak getirsin.

Siteni ücretsiz oluştur Entegrasyonlar

Neler yapabilirsin

Makalelerden destek sayfaları

AI seçtiğin Help Center makalelerini okur ve bunlardan sitende bir destek ya da SSS bölümü oluşturur.

Gerçek taleplerden sorular

AI'dan taleplerinde tekrarlanan soruları bulmasını iste, o da sayfaların için hiçbir müşteri bilgisi olmadan yanıtlar yazsın.

Onaydan sonra talep yanıtları

AI'dan bir talebe yanıt vermesini ya da durumunu değiştirmesini iste. Ayrıntıları içeren bir kart gösterir ve Onayla'ya tıklamanı bekler.

AI'dan neler isteyebilirsin

Uygulama web sitene bağlandıktan sonra sohbete yazabileceğin örnekler.

Faturalandırmayla ilgili Zendesk Help Center makalelerimizden bir Destek sayfası oluştur.
Bu ay Zendesk taleplerinde en sık çıkan beş soru hangileri?
Zendesk'teki 4821 numaralı talebe yedek parçanın pazartesi gönderileceğini yaz.

Nasıl bağlanır

1
Adım 1
Entegrasyonlar'ı aç
Studio'da Zendesk uygulamasını kullanmak istediğin web sitesinin Entegrasyonlar bölümünü aç ve onu Göz at sekmesinde bul.
2
Adım 2
Bağla'ya tıkla
Bağla'ya tıkla, açılan pencerede Zendesk hesabına giriş yap ve erişimi onayla. Bağlantı yalnızca bu web sitesi için geçerlidir.
3
Adım 3
AI'dan iste
Sohbette Zendesk ile ilgili neye ihtiyacın olduğunu söyle. AI gerekeni okur ve uygulamada herhangi bir işlem yapmadan önce onayını ister.

Kontrol sende kalır

AI ihtiyaç duyduğunda verilerini doğrudan okur, ama uygulamada bir şey gönderen, değiştiren ya da silen her işlem sen sohbette onaylayana kadar bekler. Verilerin gizli kalır ve sen istemedikçe web sitende asla görünmez.

Sık sorulan sorular

Bağlantı ekranı neden alt alan adımı istiyor?

Her Zendesk hesabının sirketin.zendesk.com gibi kendi adresi vardır, bu yüzden bağlantı ekranı hesabına ulaşmak için bu alt alan adını ister.

Bir makaleyi düzenleyince destek sayfalarım güncellenir mi?

Kendiliğinden güncellenmez. AI içeriği sen istediğinde kopyalar. Zendesk'te bir değişiklikten sonra AI'dan sayfayı güncellemesini iste ve yeniden yayınla.