# 邮件统计：送达率、打开率、点击率和退回一目了然

> 查看网站发出了多少邮件，其中多少封已送达、被打开、被点击或被退回，并提供各项比率、随时间变化的趋势图和每次发送的完整时间线。

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## 摘要

统计标签把网站的邮件变成清晰的数字：发送量、送达率、打开率、点击率和退回数，时间范围从最近一小时到全部。

## 关键事实

- 比率一目了然: 卡片显示已发送邮件以及送达、打开和点击的比率，还有退回邮件及其占比，以及失败邮件和垃圾邮件投诉。
- 每次发送的时间线: 打开任意一封已发送的邮件，查看它何时送达、首次打开和首次点击，打开和点击了多少次，以及任何错误。
- 跟踪由你掌控: 根据你想为网站衡量的内容，在设置中开启或关闭跟踪打开和跟踪点击。

看清网站发出的每封邮件去了哪里

## 使用方式

1. **打开统计**: 在邮件中打开你要查看的网站的统计标签。
2. **选择时间范围**: 选择小时、今天、周、月、年或全部，并在面积图、折线图和柱状图之间切换。
3. **逐封查看邮件**: 在邮箱中按已发送筛选，打开一封邮件查看收件人和完整的投递时间线。

## 常见问题

### 邮件退回率是什么意思？

退回率是无法送达的邮件占发送总数的比例，比如因为地址不存在。退回率上升说明收集的地址需要检查，因为大量退回会影响邮箱服务商对你邮件的态度。

### 邮件的打开和点击是怎么统计的？

邮件加载一张极小的跟踪图片时计为一次打开，有人点击被跟踪的链接时计为一次点击。有些邮件应用会自动加载或屏蔽图片，所以打开数只是估算，点击才是更可靠的信号。

### 邮件为什么会失败或收到垃圾邮件投诉？

失败表示邮件没能发出，垃圾邮件投诉表示收件人举报了它。每次发送都有带错误信息的时间线，营销邮件附有退订链接，让人们可以直接退订而不是投诉。

## 相关功能

- [邮件收件箱](https://uebfaqe.ai/zh/gongneng/shoujianxiang): 所有网站的已发送和已收到邮件集中在一处，支持回复、写新邮件、垃圾邮件和回收站。
- [流量](https://uebfaqe.ai/zh/gongneng/fangke-tongji): 看现在谁在线、来了多少访客、哪些页面看得最多、来自哪个国家。
- [自动邮件](https://uebfaqe.ai/zh/gongneng/zidong-youjian): 函数和定时任务会自动发送邮件，比如每有新订单就通知你，或向客户发送确认。

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