صفحات مساعدة من مقالاتك
يقرأ AI مقالات مركز المساعدة التي تختارها في Intercom ويبني منها قسمًا للمساعدة أو الأسئلة الشائعة على موقعك.
المبيعات والعملاءIntercom
Intercom مع Uebfaqe: أسئلة عملائك، مُجابة على موقعك
صندوق Intercom لديك مليء بأسئلة حقيقية. اربطه وسيستخدم AI هذه المحادثات ومقالات المساعدة لبناء صفحات تجيب عنها.
ما الذي يمكنك فعله
الأسئلة الشائعة، نجدها لك
اسأل AI عن المواضيع الأكثر تكرارًا في محادثاتك وسيكتب إجابات واضحة لصفحاتك، دون تفاصيل العملاء.
ردود بعد تأكيدك
اطلب من AI الرد على محادثة أو إضافة ملاحظة. تقرأ النص في بطاقة داخل المحادثة، ولا يُرسل شيء حتى تنقر «تأكيد».
ما الذي يمكنك أن تطلبه من AI
أمثلة تكتبها في المحادثة بعد ربط التطبيق بموقعك.
ابنِ صفحة «المساعدة» من مقالاتنا في Intercom عن الطلبات والإرجاع.
عن أي شيء سأل العملاء أكثر في Intercom هذا الشهر؟ أضف الإجابات إلى الأسئلة الشائعة.
رد على أحدث محادثة في Intercom عن مواعيد العمل: نفتح أيام السبت حتى الساعة 8 مساءً.
كيف تربطه
- ١
الخطوة ١
افتح «التكاملات»
في Studio، افتح «التكاملات» في الموقع الذي تريد استخدام Intercom فيه، وابحث عنه في تبويب «تصفّح».
- ٢
الخطوة ٢
انقر «ربط»
انقر «ربط»، وسجّل الدخول إلى حسابك في Intercom في النافذة التي تُفتح، ثم وافق على منح الوصول. ينطبق الربط على هذا الموقع فقط.
- ٣
الخطوة ٣
اطلب من AI
في المحادثة، قل ما تحتاج إليه من Intercom. يقرأ AI ما يلزمه ويطلب تأكيدك قبل أي إجراء داخل التطبيق.
التحكم بيدك دائمًا
يقرأ AI بياناتك مباشرة عندما يحتاج إليها، لكن أي إجراء يرسل شيئًا أو يغيّره أو يحذفه في التطبيق ينتظر حتى تؤكده في المحادثة. تبقى بياناتك خاصة ولا تظهر على موقعك أبدًا إلا إذا طلبت ذلك.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع AI مراسلة عملائي من تلقاء نفسه؟
لا. كل رد أو رسالة يُجهَّز فقط عندما تطلب، ويظهر كبطاقة في المحادثة، ويُرسل بعد أن تنقر «تأكيد».
هل تتحدث صفحة المساعدة عندما أعدّل مقالًا في Intercom؟
ليس تلقائيًا. ينسخ AI المحتوى عندما تطلب. بعد تعديل مقال، اطلب من AI تحديث الصفحة وانشر من جديد.
هل ستظهر محادثات العملاء على موقعي؟
لا. يقرأ AI المحادثات فقط ليساعدك. الأسماء والبريد والرسائل لا تُوضع على الموقع أبدًا.
تكاملات أخرى
Salesforce
نظام CRM للمبيعات والخدمة والتسويق والتحليلات. اربطه ليعمل الذكاء الاصطناعي على حساباتك والعملاء المحتملين.
اكتشف ما يقدّمهSalesforce
Zendesk
دعم العملاء مع التذاكر والدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة. اربطه ليعمل الذكاء الاصطناعي على تذاكرك.
اكتشف ما يقدّمهZendesk
Zoho
مجموعة تطبيقات أعمال تشمل CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني. اربطه ليعمل الذكاء الاصطناعي على سجلاتك.
اكتشف ما يقدّمهZohoابدأ موقعك واربط Intercom
صف نشاطك، واحصل على موقع حقيقي خلال دقائق، واربط التطبيقات التي تستخدمها كل يوم.
أنشئ موقعك مجانًا