Shitjet dhe klientëtZoho Desk

Zoho Desk me Uebfaqe: përgjigje në uebfaqe, më pak bileta

Zoho Desk tregon çfarë pyesin klientët pa pushim. Lidhe dhe AI i kthen këto pyetje dhe bazën e njohurive në faqe të qarta mbështetjeje.

Çfarë mund të bësh

Faqe nga baza e njohurive

AI lexon artikujt e bazës së njohurive që zgjedh ti dhe ndërton prej tyre një seksion ndihme në uebfaqe.

Pyetje të shpeshta nga biletat

Kërko nga AI të gjejë pyetjet që përsëriten më shumë në bileta dhe t’u shkruajë përgjigje, pa detaje klientësh.

Përgjigje pasi konfirmon

Kërko nga AI t’i përgjigjet një bilete ose t’i ndryshojë statusin. Të shfaq një kartë me detajet dhe nuk bën asgjë pa klikuar Konfirmo.

Çfarë mund t’i shkruash AI

Shembuj që i shkruan në bisedë pasi ta lidhësh aplikacionin me uebfaqen.

  • Ndërto një faqe Ndihmë nga artikujt tanë në Zoho Desk për instalimin.

  • Cilat tema patën më shumë bileta në Zoho Desk këtë muaj? Shkruaj pyetje të shpeshta për to.

  • Përgjigju biletës më të re në Zoho Desk se orari i mbështetjes është 9 deri 17 në ditët e punës.

Si ta lidhësh

  1. 1

    Hapi 1

    Hap Integrimet

    Në Studio, hap Integrimet te uebfaqja ku do ta përdorësh Zoho Desk dhe gjeje te skeda Shfleto.

  2. 2

    Hapi 2

    Kliko Lidh

    Kliko Lidh, hyr në llogarinë tënde të Zoho Desk në dritaren që hapet dhe mirato qasjen. Lidhja vlen vetëm për këtë uebfaqe.

  3. 3

    Hapi 3

    Kërko nga AI

    Në bisedë thuaj çfarë të duhet nga Zoho Desk. AI lexon atë që i nevojitet dhe të kërkon konfirmim para çdo veprimi në aplikacion.

Ti vendos gjithmonë

AI i lexon të dhënat direkt kur i duhen, por çdo gjë që dërgon, ndryshon ose fshin diçka në aplikacion pret derisa ta konfirmosh në bisedë. Të dhënat e tua mbeten private dhe nuk dalin në uebfaqe, përveç kur e kërkon ti.

Pyetje të shpeshta

Pse ekrani i lidhjes kërkon rajonin tim?

Zoho i mban llogaritë në qendra të veçanta të dhënash (si .com ose .eu), ndaj ekrani i lidhjes pyet cila e mban tënden. Shiko adresën e Zoho Desk.

A do të shfaqen biletat e klientëve në uebfaqe?

Jo. AI i lexon biletat vetëm për të mësuar pyetjet. Emrat dhe mesazhet e klientëve nuk dalin kurrë në uebfaqe.

A përditësohen faqet e ndihmës kur ndryshoj një artikull?

Jo vetë. Pas një ndryshimi në Zoho Desk, kërko nga AI ta përditësojë faqen dhe publikoje sërish.

Integrime të tjera

Integrimet

Nis uebfaqen tënde dhe lidh Zoho Desk

Përshkruaj biznesin tënd, merr një uebfaqe të vërtetë brenda pak minutash dhe lidh aplikacionet që përdor çdo ditë.

Krijo uebfaqen falas