Satış ve müşterilerGorgias

Uebfaqe ile Gorgias: sorular talebe dönüşmeden yanıtla

Destek taleplerin, alışveriş yapanların sürekli ne sorduğunu gösterir. Gorgias'ı bağla, AI bu soruları mağaza sitende net SSS, kargo ve iade sayfalarına dönüştürsün.

Siteni ücretsiz oluştur Entegrasyonlar

Neler yapabilirsin

Gerçek taleplerden SSS

AI son taleplerini okur, en çok tekrarlanan soruları bulur ve bunları yanıtlayan bir SSS sayfası yazar.

Daha net politika sayfaları

AI'dan kargo ya da iadeyle ilgili hangi soruların tekrarlandığına bakmasını ve bu sayfaları baştan yanıt verecek şekilde yeniden yazmasını iste.

Onaydan sonra yanıtlar

AI'dan bir talebe yanıt taslağı hazırlamasını ya da not eklemesini iste. Metnin tamamını içeren bir kart gösterir ve Onayla'ya tıklayana kadar hiçbir şey göndermez.

AI'dan neler isteyebilirsin

Uygulama web sitene bağlandıktan sonra sohbete yazabileceğin örnekler.

Son bir ayın Gorgias taleplerini oku ve en sık sorulan sorularla bir SSS sayfası yaz.
Gorgias'ta en çok hangi kargo soruları çıkıyor? Kargo sayfasını onları yanıtlayacak şekilde güncelle.
Geciken bir siparişle ilgili son Gorgias talebine yeni teslimat sürelerimizle yanıt ver.

Nasıl bağlanır

1
Adım 1
Entegrasyonlar'ı aç
Studio'da Gorgias uygulamasını kullanmak istediğin web sitesinin Entegrasyonlar bölümünü aç ve onu Göz at sekmesinde bul.
2
Adım 2
Bağla'ya tıkla
Bağla'ya tıkla, açılan pencerede Gorgias hesabına giriş yap ve erişimi onayla. Bağlantı yalnızca bu web sitesi için geçerlidir.
3
Adım 3
AI'dan iste
Sohbette Gorgias ile ilgili neye ihtiyacın olduğunu söyle. AI gerekeni okur ve uygulamada herhangi bir işlem yapmadan önce onayını ister.

Kontrol sende kalır

AI ihtiyaç duyduğunda verilerini doğrudan okur, ama uygulamada bir şey gönderen, değiştiren ya da silen her işlem sen sohbette onaylayana kadar bekler. Verilerin gizli kalır ve sen istemedikçe web sitende asla görünmez.

Sık sorulan sorular

Bağlantı ekranı neden Gorgias alan adımı istiyor?

Her Gorgias hesabının kendi adresi vardır, bu yüzden bağlantı ekranı hesabının alt alan adını ister. Onu Gorgias yardım masanın adresinde bulursun.

Müşteri isimleri ya da e-postaları sitemde görünecek mi?

Hayır. AI talepleri yalnızca soruları öğrenmek için okur. Müşteri bilgileri asla siteye konmaz.

Yeni talepler gelince SSS'im güncellenir mi?

Hayır. AI sayfayı sen istediğinde yazar ve yayındaki site Gorgias'tan ayrı kalır. İstediğin zaman ondan yeni talepleri incelemesini iste ve yeniden yayınla.