用文章生成支持页面
AI 读取你选择的 Help Center 文章，并据此在网站上搭建支持或常见问题板块。
你可以做什么
来自真实工单的问题
让 AI 找出工单中反复出现的问题，它会为你的页面撰写答案，不含任何客户信息。
确认后才回复工单
让 AI 回复工单或更改工单状态。它会显示包含详情的卡片，等你点击“确认”。
你可以让 AI 做什么
把应用连接到网站后，可以在对话中输入的示例。
用我们 Zendesk Help Center 中关于账单的文章搭建“支持”页面。
本月 Zendesk 工单中出现最多的五个问题是什么？
回复 Zendesk 工单 4821：替换零件将于周一发出。
如何连接
- 1
第 1 步
打开“集成”
在 Studio 中，打开你想使用 Zendesk 的那个网站的“集成”，并在“浏览”标签页中找到它。
- 2
第 2 步
点击“连接”
点击“连接”，在弹出的窗口中登录你的 Zendesk 账户并授权访问。该连接只对这个网站有效。
- 3
第 3 步
告诉 AI
在对话中说出你需要 Zendesk 提供什么。AI 会读取所需内容，并在应用中执行任何操作前先请你确认。
一切由你掌控
AI 会在需要时直接读取你的数据，但任何在应用中发送、修改或删除内容的操作，都要等你在对话中确认。你的数据保持私密，除非你要求，否则绝不会出现在你的网站上。
常见问题
为什么连接界面要我的子域名？
每个 Zendesk 账户都有自己的地址，例如 yourcompany.zendesk.com，所以连接界面会要求填写这个子域名来访问你的账户。
我修改文章后，支持页面会更新吗？
不会自动更新。AI 在你要求时复制内容。Zendesk 中有变化后，让 AI 更新页面并重新发布。
工单详情会出现在我的网站上吗？
不会。AI 读取工单只是为了帮助你，客户的姓名、邮箱和消息绝不会放到网站上。
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