أسئلة شائعة من تذاكر حقيقية
يقرأ AI تذاكرك الأخيرة، ويجد الأسئلة الأكثر تكرارًا، ويكتب صفحة أسئلة شائعة تجيب عنها.
المبيعات والعملاءGorgias
Gorgias مع Uebfaqe: أجب قبل أن تصبح الأسئلة تذاكر
تكشف تذاكرك ما يسأل عنه المتسوقون مرارًا. اربط Gorgias وسيحوّل AI هذه الأسئلة إلى صفحات واضحة للأسئلة الشائعة والشحن والإرجاع على موقع متجرك.
ما الذي يمكنك فعله
صفحات سياسات أوضح
اطلب من AI معرفة أي أسئلة الشحن أو الإرجاع تتكرر، وإعادة كتابة تلك الصفحات لتجيب عنها من البداية.
ردود بعد تأكيدك
اطلب من AI صياغة رد على تذكرة أو إضافة ملاحظة. سيعرض بطاقة بالنص كاملًا ولن يرسل شيئًا حتى تنقر «تأكيد».
ما الذي يمكنك أن تطلبه من AI
أمثلة تكتبها في المحادثة بعد ربط التطبيق بموقعك.
اقرأ تذاكري في Gorgias للشهر الماضي واكتب صفحة بالأسئلة الأكثر شيوعًا.
ما أسئلة الشحن الأكثر تكرارًا في Gorgias؟ حدّث صفحة «الشحن» لتجيب عنها.
رد على أحدث تذكرة في Gorgias بشأن طلب متأخر بمواعيد التوصيل الجديدة.
كيف تربطه
- ١
الخطوة ١
افتح «التكاملات»
في Studio، افتح «التكاملات» في الموقع الذي تريد استخدام Gorgias فيه، وابحث عنه في تبويب «تصفّح».
- ٢
الخطوة ٢
انقر «ربط»
انقر «ربط»، وسجّل الدخول إلى حسابك في Gorgias في النافذة التي تُفتح، ثم وافق على منح الوصول. ينطبق الربط على هذا الموقع فقط.
- ٣
الخطوة ٣
اطلب من AI
في المحادثة، قل ما تحتاج إليه من Gorgias. يقرأ AI ما يلزمه ويطلب تأكيدك قبل أي إجراء داخل التطبيق.
التحكم بيدك دائمًا
يقرأ AI بياناتك مباشرة عندما يحتاج إليها، لكن أي إجراء يرسل شيئًا أو يغيّره أو يحذفه في التطبيق ينتظر حتى تؤكده في المحادثة. تبقى بياناتك خاصة ولا تظهر على موقعك أبدًا إلا إذا طلبت ذلك.
الأسئلة الشائعة
لماذا تطلب شاشة الربط نطاقي في Gorgias؟
لكل حساب Gorgias عنوانه الخاص، لذلك تطلب شاشة الربط النطاق الفرعي لحسابك. تجده في عنوان مكتب الدعم الخاص بك في Gorgias.
هل ستظهر أسماء العملاء أو بريدهم على موقعي؟
لا. يقرأ AI التذاكر فقط ليعرف الأسئلة. بيانات العملاء لا تُوضع على الموقع أبدًا.
هل تتحدث صفحة الأسئلة الشائعة عندما تصل تذاكر جديدة؟
لا. يكتب AI الصفحة عندما تطلب، والموقع المنشور يبقى منفصلًا عن Gorgias. اطلب منه مراجعة التذاكر الجديدة وانشر من جديد متى شئت.
تكاملات أخرى
Intercom
دردشة مباشرة ومراسلة لدعم عملائك والتفاعل معهم. اربطه ليعمل الذكاء الاصطناعي على محادثاتك.
اكتشف ما يقدّمهIntercom
Salesforce
نظام CRM للمبيعات والخدمة والتسويق والتحليلات. اربطه ليعمل الذكاء الاصطناعي على حساباتك والعملاء المحتملين.
اكتشف ما يقدّمهSalesforce
Zendesk
دعم العملاء مع التذاكر والدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة. اربطه ليعمل الذكاء الاصطناعي على تذاكرك.
اكتشف ما يقدّمهZendeskابدأ موقعك واربط Gorgias
صف نشاطك، واحصل على موقع حقيقي خلال دقائق، واربط التطبيقات التي تستخدمها كل يوم.
أنشئ موقعك مجانًا